Prism Pure 服務條款

生效日期：2026年01月01日
最後更新日期：2026年01月01日

歡迎使用 PRISM PURE（下稱「本平台/本網站」）。使用本網站、瀏覽產品、下單購買或以其他方式使用我們的服務，即表示你已閱讀、理解並同意受本服務條款約束。如你不同意本條款的任何內容，請立即停止使用本網站。我們保留隨時修改本條款的權利。修改後會在本頁面刊登更新版本，並更新「最後更新日期」。你繼續使用本網站即視為接受修改後的條款。

服務說明

本網站提供環保貓砂及其他寵物相關產品的網上銷售服務。我們致力提供準確的產品資訊，但產品圖片、描述僅供參考，實際產品可能因生產批次或螢幕顯示而有輕微差異。

帳戶

本網站設有會員帳戶功能：

你須提供真實、準確、完整的資料，並及時更新。
你負責保管帳戶登入資料，對帳戶下的所有活動負責。
我們有權在發現虛假資料、濫用帳戶或違反本條款時，暫停或終止你的帳戶。

產品、價格與庫存

所有產品價格以港元（HKD）標示，已包含（或不包含）相關稅項，請以結帳頁面顯示為準。
我們保留隨時更改產品價格、規格或停止銷售任何產品的權利，而無需事先通知。
產品庫存有限，下單並不保證成功購買。如因庫存不足、價格錯誤或其他原因無法完成訂單，我們會盡快通知你，並安排全額退款（如已付款）。

訂單與付款

你提交訂單即構成購買要約。我們收到訂單並發出確認電郵（或訂單狀態更新）後，合約方告成立。
我們接受的付款方式包括：信用卡、銀行轉帳、FPS 等。
付款必須在下單時或指定期限內完成。如付款失敗或被拒，訂單可能被取消。
你保證所提供的付款資料真實有效，並有權使用該付款方式。

運送與交付

我們會盡力在確認訂單後 1–3 個工作天內安排出貨。
運送時間及費用以結帳時顯示為準，實際送達時間可能受物流、天氣、偏遠地區等因素影響。
風險於產品交付予物流公司或你指定收件人時轉移。請在收貨時檢查包裝是否完好，如有明顯損壞請即時通知物流及我們。
如因你提供的地址錯誤、無法聯絡收件人等原因導致退回，重新運送費用可能由你承擔。

退換貨政策

除法律另有規定外，貓砂等消耗性產品一經開封或使用，一般不接受退換（除非產品本身有質量問題）。
如產品存在質量缺陷、與描述嚴重不符或運送過程中損壞，請於收貨後7日內聯絡我們，並提供相關證明（照片、訂單編號等）。
經我們確認後，可安排換貨或退款。退款將以原付款方式退回，處理時間約14 個工作天。
因個人喜好、誤購等原因要求退貨，須經我們同意，且產品須保持未開封、可再售狀態，退貨運費由你承擔。

知識產權

本網站所有內容（包括文字、圖片、商標、設計、程式碼等）均屬我們或授權方所有，受香港及國際知識產權法保護。未經事先書面同意，不得複製、修改、分發或以其他方式使用。

用戶行為

你同意不會：

使用本網站進行任何非法、欺詐或未經授權的活動；
干擾網站運作、試圖未經授權存取系統；
發布虛假、誤導或侵犯他人權利的內容；
使用自動化工具大量抓取資料或下單。

我們有權在發現上述行為時，暫停服務、取消訂單或採取法律行動。

免責聲明與責任限制

本網站及產品按「現況」提供。在法律允許的最大範圍內，我們不就產品適用性、適銷性或特定用途作出明示或暗示保證。
我們對因使用或無法使用本網站、產品或服務而引致的任何直接、間接、附帶、懲罰性損害（包括利潤損失、資料遺失等），在法律允許範圍內不承擔責任。
我們的總責任（如有）以你就相關訂單已支付的金額為上限。
以上限制不影響你作為消費者根據香港法例享有的法定權利。

不可抗力

因天災、戰爭、疫情、政府行動、網絡故障、物流中斷等超出我們合理控制的事件導致無法履行義務，我們不承擔責任，但會盡力減輕影響並通知你。

適用法律與爭議解決

本服務條款受中華人民共和國香港特別行政區法律管轄，並按其解釋。任何因本條款或使用本網站引起的爭議，雙方應先友好協商；協商不成，提交香港法院專屬管轄。

其他條款

如本條款任何條文被認定無效或不可執行，其餘條文仍然有效。
本條款構成你與我們之間關於使用本網站的完整協議，取代之前所有相關協議或陳述。
我們未行使任何權利，不構成放棄該權利。